CORE AX TECHNOLOGY
AIエージェントオーケストレーション
目標・知識・ツール・実行フローを調整し、AIが実際の業務を遂行できるようにします。
ユーザーの依頼と業務目標を理解し、必要な知識とツールを選んで、複数段階の業務を計画・実行・検証するエージェント実行技術です。
ORCHESTRATION MODEL
エージェントが動くには、複数の実行要素を連携させる必要があります。
KNOWLEDGE
判断に必要な根拠を選びます。
現在の作業に必要なCompany Knowledgeを検索し、エージェントの判断と実行に活用します。
主な動作
Company Knowledgeの検索 · 判断根拠の選択 · 実行への活用
エージェントは単一のLLMではなく、複数の実行要素を調整して動く仕組みです。
AGENT HARNESS
エージェントが安定して動くための実行基盤と制約を整えます。
INSTRUCTION
エージェントが従う役割と行動基準を定義します。
エージェントが達成する目標と判断基準に合わせて、役割、ルール、禁止事項を設定します。
主な動作
役割の定義 · 業務基準の設定 · 応答・実行ルールの適用
エージェントが従う役割と行動基準を定義します。
エージェントが達成する目標と判断基準に合わせて、役割、ルール、禁止事項を設定します。
主な動作
役割の定義 · 業務基準の設定 · 応答・実行ルールの適用
HARNESS → ORCHESTRATION
ハーネスが実行可能な環境を整え、オーケストレーションがその中の実行フローを決定します。
HARNESS
Instruction · Context · Memory
Tool Contract · Guardrail · Validation
その実行基盤の中で
ORCHESTRATION
Plan → Select → Execute
→ Verify → Continue
EXECUTION LOOP
理解し、計画し、実行し、結果を確認します。
02 · PLAN
完了までに必要な作業順序を決定します。
依頼を一度の実行で処理せず、必要な作業を複数段階に分解して実行順序を構成します。
主な動作
作業の分解 · 実行順序の決定 · 完了までの経路の構成
エージェントは生成で終わらず、結果を確認しながら実行を続けます。
DYNAMIC ROUTING
同じエージェントでも、状況に応じて実行経路は変わります。
CRM照会
システムから顧客情報を取得します。
依頼に関連する顧客を特定し、CRMから必要な情報と過去の活動履歴を取得します。
目標と現在の状態に応じて、知識とツールの実行順序を構成します。
EXECUTION CONTROL
実行の自動化よりも先に、制御できる仕組みを整えます。
AUTO
許可された範囲ではエージェントが直接実行します。
リスクが低く事前に許可された業務は、個別の確認なしで実行します。
例: 社内文書の検索 · 顧客情報の照会 · データ整理
個別の確認なしで実行 → 結果を返す