CORE AX TECHNOLOGY
AI 에이전트 오케스트레이션
목표와 지식, 도구, 실행 흐름을 조율해AI가 실제 업무를 수행하게 합니다.
사용자의 요청과 업무 목표를 이해하고, 필요한 Knowledge와 Tool을 선택해 여러 단계의 업무를 계획·실행·검증하는 Agent 실행 기술입니다.
ORCHESTRATION MODEL
Agent가 움직이려면,여러 실행 요소가 함께 조율되어야 합니다.
KNOWLEDGE
판단에 필요한 근거를 선택합니다.
현재 작업에 필요한 Company Knowledge를 검색해 Agent의 판단과 실행에 사용합니다.
주요 동작
Company Knowledge 검색 · 판단 근거 선택 · 실행에 활용
Agent는 LLM 하나가 아니라,여러 실행 요소를 조율해 움직이는 구조입니다.
AGENT HARNESS
Agent가 안정적으로 움직일실행 틀과 제약을 만듭니다.
INSTRUCTION
Agent가 따라야 할 역할과 행동 기준을 정의합니다.
Agent가 어떤 목표를 수행하고 어떤 기준으로 판단해야 하는지 역할, 규칙, 금지사항을 설정합니다.
주요 동작
역할 정의 · 업무 기준 설정 · 응답·실행 규칙 적용
Agent가 따라야 할 역할과 행동 기준을 정의합니다.
Agent가 어떤 목표를 수행하고 어떤 기준으로 판단해야 하는지 역할, 규칙, 금지사항을 설정합니다.
주요 동작
역할 정의 · 업무 기준 설정 · 응답·실행 규칙 적용
HARNESS → ORCHESTRATION
Harness가 실행 가능한 환경을 만들고,Orchestration이 그 안에서 실행 흐름을 결정합니다.
HARNESS
Instruction · Context · Memory
Tool Contract · Guardrail · Validation
그 실행 틀 안에서
ORCHESTRATION
Plan → Select → Execute
→ Verify → Continue
EXECUTION LOOP
이해하고, 계획하고, 실행하고,결과를 확인합니다.
02 · PLAN
완료까지 필요한 작업 순서를 결정합니다.
요청을 하나의 실행으로 처리하지 않고, 필요한 작업을 여러 단계로 분해해 실행 순서를 구성합니다.
주요 동작
작업 분해 · 실행 순서 결정 · 완료 경로 구성
Agent는 생성에서 끝나지 않고,결과를 확인하며 실행을 이어갑니다.
DYNAMIC ROUTING
같은 Agent라도,상황에 따라 실행 경로가 달라집니다.
CRM 조회
고객 정보를 시스템에서 조회합니다.
요청과 관련된 고객을 식별하고 CRM에서 필요한 고객 정보와 이전 활동 기록을 가져옵니다.
목표와 현재 상태에 따라,Knowledge와 Tool의 실행 순서를 구성합니다.
EXECUTION CONTROL
실행은 자동화보다,통제 가능한 구조가 먼저입니다.
AUTO
허용된 범위에서는 Agent가 바로 실행합니다.
위험도가 낮고 사전에 허용된 업무는 별도의 확인 없이 Agent가 실행합니다.
예: 사내 문서 검색 · 고객정보 조회 · 데이터 정리
별도 확인 없이 실행 → 결과 반환