Cada empleado usa la IA por su cuenta.
Usan ChatGPT y otros servicios, pero nada de eso se conecta con la estructura de trabajo de la empresa.
AX SERVICE · CONSULTORÍA Y DISEÑO DE AX EMPRESARIAL
No se trata de dónde adoptar IA,sino de diseñar cómo cambiará la empresa.
Analizamos el trabajo actual, los datos y los sistemas en usopara encontrar dónde y en qué orden la IA genera el mayor efecto.
Y no terminamos en la estrategia: lo conectamos con la PoC y la construcción real.
WHY
Las empresas adoptan IA,pero pocas veces se convierte en AX.
Los proyectos de IA van por separado.
IA de soporte, IA de documentos y automatización se construyen con criterios distintos.
Datos y sistemas siguen desconectados.
Hay IA, pero no aprovecha la información real ni los sistemas de negocio.
No se sabe por dónde empezar.
Hay muchas tecnologías posibles, pero el punto de partida de mayor impacto no está claro.
Usar mucha IAno es lo mismo que transformar la empresa.
DIAGNOSIS
Antes que la tecnología,miramos cómo trabaja la empresa.
La AX no empieza eligiendo un modelo. Revisamos cómo comienza el trabajo, qué datos usa, por qué sistemas pasa, dónde decide una persona y dónde aparecen la repetición y los cuellos de botella.
Ejemplo de análisis de un flujo real
Puntos donde la IA puede aplicarse
Qué analizamos
Flujo de trabajo
Quién hace cada paso y en qué orden
Datos
Dónde vive la información necesaria
Sistemas
ERP, CRM, groupware, bases de datos en uso
Trabajo repetitivo
Dónde se repiten consulta, orden, redacción y envío
Decisiones
Trabajo que exige criterio humano
Cuellos de botella
Dónde se concentran tiempo y personas
La AX no empieza en la IA,empieza en el trabajo.
PRIORITY
No donde la IA es posible,sino donde el efecto es mayor.
No todo el trabajo necesita IA. Revisamos efecto esperado, dificultad, preparación de datos, riesgo del proceso y capacidad de expansión, y con eso fijamos la prioridad.
- Efecto esperado
- Dificultad
- Preparación de datos
- Riesgo
- Escalabilidad
Impacto ↑Viabilidad →
01
Empezar aquí
Alto efecto y listo para comenzar
- · Muchas consultas en la web → web con IA
- · Soporte muy repetitivo → IA de soporte
02
Siguiente paso
Requiere preparar datos en paralelo
- · Búsqueda larga de material comercial → agente de ventas
- · Conocimiento en correo y documentos → IA de conocimiento interno
03
Largo plazo
Necesita integración de sistemas y diseño de permisos
- · Mucha consulta y registro repetitivo → agente de trabajo con IA
No la IA más vistosa,sino la que da resultados primero.
AX ROADMAP
No un proyecto de IA aislado,sino el orden de AX de toda la empresa.
Las áreas elegidas no se construyen como proyectos independientes. Diseñamos cómo se reutilizan datos, conocimiento y sistemas, y cómo se expande cada etapa.
Un punto importante
Este orden no es la respuesta para todas las empresas. Algunas empiezan por el conocimiento interno y otras por un agente de ventas. La hoja de ruta se diseña según la situación real de cada empresa.
DESIGN & POC
Convertimos la hoja de rutaen un sistema de IA que funciona.
Cuando la hoja de ruta está definida, la concretamos en una arquitectura realmente construible.
Business
- Flujo de trabajo
- Responsables · aprobación
Knowledge / Data
- Productos · servicios
- Manuales · documentos
- Correo · clientes
AI / Agent
- LLM
- RAG
- Search
- Tool calling
- AI agent
Tools / Systems
- ERP
- CRM
- Groupware
- APIs existentes
Cómo avanza una PoC
- 01Conectar datos reales
- 02Construir la IA
- 03Probar en uso real
- 04Verificar el efecto
Diseño del sistema de IA
LLM, RAG, búsqueda, tool calling, agentes, flujos de trabajo y APIs existentes, diseñados para su entorno.
Diseño del Knowledge
Estructuramos los datos que la IA debe usar: productos, servicios, manuales, correo, documentos e información de clientes.
Diseño de permisos y seguridad
Quién accede a qué datos, qué tareas puede ejecutar la IA por sí sola y cuáles requieren aprobación del usuario o del administrador.
Diseño de la PoC
No construimos todo desde el primer día. Elegimos la tarea de mayor impacto y la validamos primero.
Validar en pequeño,y expandir lo comprobado.
FIT & PROCESS
Si esto describe a su empresa, conviene empezar por el diseño AX.
Encaja con
- Empresas que quieren IA pero no saben por dónde empezar
- Empresas donde cada empleado usa IA por su cuenta
- Empresas que quieren unificar varios proyectos de IA
- Empresas que quieren conectar sus datos internos con la IA
- Empresas que evalúan automatizar procesos
- Empresas que necesitan una hoja de ruta AX global
Así trabaja AX PARTNER
- Diagnóstico
- Detección
- Prioridad
- Diseño
- PoC
- Construcción
- Expansión
- 01
Diagnóstico de situación
Analizamos trabajo, datos y sistemas.
- 02
Detección de candidatos AX
Buscamos las áreas donde la IA aplica.
- 03
Decisión de prioridad
Elegimos el punto de partida por efecto y dificultad.
- 04
Hoja de ruta AX
Diseñamos el plan de expansión por etapas.
- 05
Diseño del sistema
Diseñamos IA, Knowledge, agentes y permisos.
- 06
PoC
Verificamos el efecto real en una tarea clave.
- 07
Construcción y expansión
Aplicamos lo validado al trabajo real y escalamos.
En AX importa más elegir bien el punto de partidaque elegir la tecnología.
Empezamos definiendo qué trabajo debe cambiar primero, qué datos hay que preparar y qué arquitectura de IA encaja, y seguimos hasta la construcción real.